Dostawa SEUIC

Podstawy Prawne i Informacje Obowiązkowe

Zgodnie z polską Ustawą o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym oraz innymi normami prawnymi:

1. Obowiązki informacyjne

Zanim kupujący potwierdzi zamówienie (lub inną umowę zawartą na odległość), sprzedawca musi w sposób jasny i zrozumiały przedstawić informacje o:

• Danych identyfikacyjnych sprzedawcy: nazwa lub imię przedsiębiorcy, adres, numer rejestracyjny, NIP lub inne numery rejestracyjne.
• Całkowitej cenie towaru, włącznie z podatkami, oraz wszystkich dodatkowych kosztach (dostawa, opakowanie, cła, jeśli dotyczy) lub wyraźnym sposobie ich obliczenia, jeśli nie jest to możliwe z góry.
• Sposobach i terminie wykonania dostawy.
• Ryzyku przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru w trakcie dostawy — kiedy przechodzi ono na kupującego. Zgodnie z polskim prawem, sprzedawca odpowiada za ryzyko do momentu wydania towaru kupującemu lub kurierowi/przewoźnikowi, z którym sprzedawca współpracuje.

2. Terminy wydania i dostawy

• Sprzedawca powinien wydać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż 30 dni od daty zawarcia umowy, chyba że uzgodniono inaczej.
• Jeśli dostawa jest opóźniona, konsument ma prawo wyznaczyć sprzedawcy dodatkowy termin. Jeśli dostawa nadal nie zostanie zrealizowana — konsument może odstąpić od umowy.

3. Koszt dostawy i oferty bezpłatne

• Wszystkie koszty związane z dostawą muszą być wyraźnie wskazane przed potwierdzeniem zamówienia. Zabronione jest ukrywanie lub zmiana kosztów po potwierdzeniu umowy przez klienta.
• Jeśli oferowane są promocje z bezpłatną dostawą (np. przy zamówieniu od 3000 zł), warunki, terminy oraz ewentualne wyłączenia terytorialne muszą być jasno określone.

4. Odpowiedzialność za towar podczas dostawy

• Sprzedawca odpowiada za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru, dopóki towar nie dotrze do klienta lub do momentu, w którym klient/przewoźnik potwierdzi odbiór.
• Jeśli klient sam wybiera sposób dostawy lub przewoźnika, sprzedawca musi jasno opisać, kiedy dokładnie następuje przejście ryzyka.

5. Terminy informowania / rozpatrywania reklamacji

• Kupujący musi być informowany o statusie zamówienia, wysyłki, kodzie śledzenia (tracking-code) oraz przewidywanych terminach.
• W przypadku reklamacji dotyczących dostawy (uszkodzenie, utrata) — sprzedawca musi zapewnić mechanizm składania skarg lub roszczeń, procedurę i terminy ich rozpatrywania.

---

Dostawa SEUIC — Nasze Warunki

Biorąc pod uwagę powyższe regulacje, prezentujemy nasze warunki dostawy.

Warunki

• Bezpłatna dostawa dla wszystkich zamówień na kwotę powyżej 3000 zł (Polska / kraje UE) standardowym kurierem lub za pośrednictwem punktu odbioru.
• Dla zamówień o wartości poniżej 3000 zł, dostawa realizowana jest według stawek przewoźnika lub firmy kurierskiej, z wyraźnym wskazaniem kosztu przed finalizacją zamówienia.

Sposoby dostawy

• Kurierska dostawa adresowa
• Punkty odbioru / punkty partnerskie, jeśli są dostępne
• Możliwość dostawy przyspieszonej lub priorytetowej — po uzgodnieniu i za dodatkową opłatą

Terminy

• W granicach Polski: 1-2 dni robocze po wysłaniu, jeśli towar jest dostępny.
• Do krajów UE: 3-5 dni roboczych, w zależności od miejsca przeznaczenia i procedur celnych.
• Jeśli dostawa odbywa się innymi metodami (ekspres, specjalna usługa) — terminy mogą się różnić, ale zostaną wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia.

Koszt

• Koszt dostawy (dla zamówień poniżej 3000 zł) zależy od wagi, gabarytów i kraju docelowego.
• Wszystkie koszty dostawy będą widoczne przed potwierdzeniem zamówienia.
• Promocje / dostawy bezpłatne: warunki są przejrzyste, bez ukrytych opłat.

Odpowiedzialność

• Odpowiadamy za zachowanie towaru do momentu, w którym zostanie on przekazany klientowi lub przewoźnikowi wybranemu lub polecanemu przez nas.
• Jeśli wybór przewoźnika dokonany jest przez klienta niezależnie, sprzedawca wskaże moment przejścia ryzyka.
• W przypadku uszkodzenia lub utraty — klient ma prawo do reklamacji, a my przedstawimy instrukcje, jak ją złożyć.

Jak złożyć zamówienie i śledzić dostawę

• Po potwierdzeniu zamówienia klient otrzymuje informacje o sposobie dostawy, terminie, koszcie.
• Po wysłaniu — kod śledzenia (tracking-code) lub inna forma monitorowania, jeśli jest dostępna.
• W przypadku opóźnienia lub problemów klient zostanie powiadomiony tak szybko, jak to możliwe.

Zgodność z prawem

Warunki dostawy i ewentualne ryzyka są jasno określone w regulaminie (regulaminie zakupów / zasadach dostawy).

Wszystkie wyżej wymienione warunki są zgodne z postanowieniami Ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego oraz regulacjami UE dotyczącymi handlu na odległość.

Przekazujemy klientom wszystkie obowiązkowe elementy informacyjne przed zawarciem umowy — w tym szczegółowe informacje o dostawie i wszystkich kosztach.